POLÍTICA DE GARANTIA

*A garantia tem prazo de 01 (um ) ano  a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

*A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

*A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

*A Edife Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição ao cliente.

*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

*Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

*Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.


Peças consideradas em garantia são:

Com qualquer defeito de fabricação;

Com desprendimento total ou parcial do folheado;

Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As peças consideradas fora da garantia são:

Escurecidas por sujeira;

Quebradas;

Incompletas;

Arranhadas;

Arrebentadas;

Amassadas;

Avermelhadas;

Com pedras opacas ou leitosas;

Por mau uso;

Peças de encaixe;

Desgastadas por uso constante;

Desprendimento ou escurecimento de resina.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

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