POLÍTICA DE GARANTIA

A Edife Joias oferece garantia de 6 meses a partir da data indicada no certificado de garantia, mediante apresentação do produto e do respectivo certificado.

Cobertura da Garantia

• A garantia é válida exclusivamente para defeitos de fabricação.
• O prazo para análise do produto é de 30 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Caso seja constatado defeito de fabricação, a Edife Joias poderá:
  • Realizar o conserto do produto;
  • Substituí-lo por outro semelhante, caso esteja fora de linha;
  • Caso a substituição não seja possível em até 30 dias, será concedido um cupom de crédito no valor da peça para aquisição de outro produto de valor equivalente.

Casos não cobertos pela garantia

• Danos causados por mau uso ou desgaste natural.
• Peças escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, amassadas ou arrebentadas.
• Produtos avermelhados, com pedras opacas/leitosas ou com resina escurecida/desprendendo.
• Peças de encaixe ou desgastadas pelo uso contínuo.
• Produtos em promoção NÃO possuem garantia e não serão trocados em nenhuma hipótese.

Peças consideradas dentro da garantia

• Defeitos de fabricação comprovados.
• Desprendimento total ou parcial do folheado.
• Rupturas ou rachaduras em fechos.

Caso tenha dúvidas ou precise acionar a garantia, entre em contato com nosso atendimento.