Segurança e Privacidade

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

TERMOS E CONDIÇÕES DO SITE EDIFE JOIAS

A Edife Joias por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site www.edifejoias.com.br e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis.

Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através de nossa página de atendimentos sac@edifejoias.com.br

 
 1. CADASTRO

·         Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Edife Joias, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

·         O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

·         A Edife Joias reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

2. LOGIN E SENHA

·         Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela Edife Joias.

·         A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Edife Joias não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com sac@edifejoias.com.br  para lhe ajudar ou solicitar no próprio site recuperação de senha.

3. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

·         A segurança e a privacidade do cliente são compromissos da Edife Joias. Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra.

.A Edife Joias utiliza a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e COMODO SSL Certificate que criptografa e protege os dados trafegados nos servidores. Alguns dados, como o número do seu cartão de crédito, são criptografados no momento do envio e descartados, após a compra, não sendo guardados em nosso banco de dados.

Todas as informações cadastrais são de uso exclusivo da Edife Joias somente para a comunicação com nossos clientes. Além disso, para a realização do pagamento com a maior segurança possível, disponibilizamos como meio de pagamento o MOIP ou Pagseguro, uma das maiores empresa  e mais seguras para transações financeiras pela internet e totalmente confiável para cuidar da segurança em transações online.

Todo o envio de comunicações, promoções e notificações dos pedidos, ocorrerão por meio do endereço de e-­mail contato@edifejoias.com.br ou sac@edifejoias.com.br. Não utilizamos nenhum outro endereço de e-­mail que não seja o mencionado acima

Alertamos a todos os nossos clientes de que nunca enviaremos qualquer tipo de e­-mail com anexos executáveis ou com links para downloads.

Para se descadastrar da nossa newsletter de ofertas e promoções é só clicar no link “Descadastre­-se” que está no final do e­-mail.

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nossa equipe de atendimento ao cliente poderá entrar em contato para confirmar o seu pedido e solicitar documentos para comprovação da titularidade do proprietário do cartão. Nos reservamos o direito de cancelar uma compra, devido à suspeita de fraude, ou ante a resistência do cliente ao envio dos dados solicitados, algum ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé.

A Edife Joias não compartilha, aluga, vende ou empresta qualquer tipo de dados pessoais de seus clientes para empresas, associações e instituições. Fique tranquilo, pois garantimos toda a segurança de seus dados e em todas as etapas de sua compra.

·         Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nossa equipe de atendimento ao cliente poderá entrar em contato para confirmar o seu pedido e solicitar documentos para comprovação da titularidade do proprietário do cartão. Nos reservamos o direito de cancelar uma compra, devido à suspeita de fraude, ou ante a resistência do cliente ao envio dos dados solicitados, algum ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé. Obs.: Em hipótese alguma solicitamos senhas de nossos clientes.

Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato e nome da Edife Joias e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tiver dúvida entre em contato com sac@edifejoias.com.br  para lhe ajudar.

 4. COMUNICAÇÃO

·         Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" do site. Após realizar seu login, basta clicar em "Assinatura de “ Receba Novidades e Ofertas Exclusivas” no menu esquerdo da página, desmarcar o box e "salvar".  Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.

·         Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento sac@edifejoias.com.br

 5. DIREITOS AUTORAIS

·         Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Edife Joias.

·         É estritamente proibido: 
a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo;
b) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizada pela Edife Joias.
c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;
d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;
e) incluir o nome "Edife Joias" em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente pela direção da Edife Joias.

 6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

·         As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através da nossa página sac@edifejoias.com.br, você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, sem uso ou violação das embalagens e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

·         Todos os produtos possuem imagens fiéis, tiradas e editadas pelo nosso fotógrafo profissional, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização. Assim mesmo pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.

·         As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.

·         Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.

·         A Edife Joias se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros de texto, preços,  descrição e fotos dos produtos.

7. PREÇOS E ESTOQUES

·         A Edife Joias trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

·         As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

·         A Edife Joias se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.

·         Nossos vouchers ou cupons de desconto não são válidos na categoria OUTLET, assim como também não são cumulativos - permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra.

·         No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.

·         A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão ou pagamento do boleto bancário. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

·         Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

8. FORMAS DE PAGAMENTO

·         Ao cadastrar-se no site www.edifejoias.com.br  você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário (através do sistema PAY PAL).

·         Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

·         Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento sac@edifejoias.com.br